Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання, передання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину Profit Offer, розміщеного на сайті profit-offer.com.

Використовуючи сайт, створюючи обліковий запис, оформлюючи замовлення, надсилаючи повідомлення через форми зворотного зв’язку або надаючи свої дані в інший спосіб, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

Якщо користувач не погоджується з положеннями цієї Політики, йому слід утриматися від надання персональних даних через сайт.

1. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних користувачів є:

Найменування: ФОП Мельник Олександр Олександрович
Код ЄДРПОУ або РНОКПП: 2970122597
Місцезнаходження: 7км, с. Авангард, вул. Базова, 20
Електронна пошта: shop@profit-offer.com
Телефон: +38(067) 771-47-26

Надалі власник інтернет-магазину може іменуватися «Продавець», «Магазин», «ми» або «Адміністрація сайту».

2. Які дані ми можемо збирати

Залежно від дій користувача на сайті ми можемо отримувати та обробляти такі відомості:

ім’я та прізвище;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
населений пункт, адресу доставки, номер відділення або поштомата;
дані одержувача замовлення;
відомості про замовлені товари, їх кількість, вартість та історію замовлень;
обраний спосіб доставки й оплати;
інформацію, необхідну для безготівкової оплати, повернення коштів та ідентифікації платежу;
зміст звернень, повідомлень, відгуків і листування з магазином;
IP-адресу, тип пристрою, браузер, операційну систему та технічні відомості про відвідування сайту;
відомості про переглянуті сторінки, джерело переходу та дії користувача на сайті;
файли cookie та інші подібні технічні дані.

Ми не просимо користувачів надавати відомості, які не потрібні для оформлення замовлення, доставки товару, проведення оплати, обслуговування покупців або виконання вимог законодавства.

3. Джерела отримання персональних даних

Персональні дані можуть бути отримані:

безпосередньо від користувача під час оформлення замовлення;
під час реєстрації особистого кабінету;
через форми зворотного зв’язку;
під час телефонної розмови або листування;
під час оформлення обміну, повернення чи гарантійного звернення;
автоматично під час використання сайту;
від служб доставки, банків і платіжних організацій в обсязі, необхідному для обробки замовлення або платежу.

4. Мета обробки даних

Персональні дані користувачів можуть оброблятися з такою метою:

прийняття, підтвердження, комплектування та виконання замовлень;
створення й обслуговування особистого кабінету;
зв’язок із покупцем для уточнення деталей замовлення;
організація доставки Новою поштою, Укрпоштою або іншим погодженим перевізником;
проведення безготівкової оплати, післяплати та повернення коштів;
надання інформації про стан і рух замовлення;
розгляд звернень, претензій, обмінів і повернень;
ведення бухгалтерського, податкового та внутрішнього обліку;
запобігання шахрайству та неправомірному використанню сайту;
забезпечення технічної та інформаційної безпеки;
аналіз роботи сайту та підвищення зручності його використання;
надсилання інформаційних і рекламних повідомлень за наявності відповідної згоди;
виконання обов’язків, передбачених законодавством України.

5. Підстави обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

згоди користувача;
необхідності укладення та виконання договору купівлі-продажу;
необхідності виконання замовлення й доставки товару;
виконання обов’язків, установлених законодавством;
необхідності захисту законних прав та інтересів магазину й користувачів.

Оформлюючи замовлення, користувач надає дані, необхідні для його обробки, доставки й оплати. Відмова надати обов’язкові відомості може зробити виконання замовлення неможливим.

Згода на отримання рекламних повідомлень надається окремо та не є обов’язковою умовою придбання товару.

6. Передання даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім особам для використання в їхніх власних маркетингових цілях.

Дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення, надання послуг або виконання вимог законодавства, таким категоріям одержувачів:

Новій пошті, Укрпошті та іншим погодженим службам доставки;
банкам, платіжним організаціям і фінансовим установам;
постачальникам товарів, якщо їхня участь необхідна для виконання замовлення;
постачальникам послуг хостингу, технічної підтримки, CRM-систем, електронної пошти й телефонії;
сервісам аналітики та рекламним платформам, якщо такі сервіси підключені до сайту;
бухгалтерам, аудиторам та іншим особам, які надають магазину професійні послуги;
державним органам, судам і правоохоронним органам у випадках, передбачених законом.

Особам, залученим до обробки даних, надається лише та інформація, яка необхідна для виконання відповідного завдання.

7. Обробка платіжної інформації

Під час безготівкової оплати платіжні операції можуть оброблятися банками та платіжними організаціями відповідно до їхніх власних правил і політик конфіденційності.

Магазин може отримувати інформацію про платника, призначення, суму та статус платежу, необхідну для ідентифікації оплати й виконання замовлення.

Якщо оплата проводиться через зовнішню платіжну сторінку банку або платіжного сервісу, магазин не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки користувача.

8. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie — невеликі файли, які зберігаються на пристрої користувача та допомагають забезпечити коректну роботу сайту.

Файли cookie можуть використовуватися для:

збереження вмісту кошика;
авторизації користувача;
збереження обраної мови та інших налаштувань;
захисту сайту від неправомірних дій;
збирання статистики відвідувань;
аналізу ефективності реклами, якщо на сайті підключені рекламні інструменти.

Користувач може обмежити або вимкнути cookie в налаштуваннях браузера. У такому разі деякі функції сайту, зокрема кошик, авторизація або оформлення замовлення, можуть працювати некоректно.

9. Інформаційні та рекламні повідомлення

Магазин може надсилати повідомлення, необхідні для виконання замовлення: підтвердження оформлення, інформацію про оплату, відправлення, доставку або повернення.

Рекламні розсилки електронною поштою, через месенджери або за допомогою інших каналів здійснюються за наявності згоди користувача чи іншої передбаченої законом підстави.

Користувач може відмовитися від рекламних повідомлень:

перейшовши за посиланням для відмови від розсилки в повідомленні;
змінивши налаштування особистого кабінету, якщо така функція доступна;
звернувшись до магазину за зазначеними контактами.

Відмова від реклами не впливає на отримання сервісних повідомлень, пов’язаних із чинним замовленням.

10. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки.

Відомості про замовлення, оплати, повернення та господарські операції можуть зберігатися протягом строків, установлених бухгалтерським, податковим та іншим законодавством України.

Дані особистого кабінету можуть зберігатися до його видалення користувачем або магазином. Технічні відомості та файли cookie зберігаються протягом строку, установленого налаштуваннями сайту, браузера або відповідного сервісу.

Після досягнення мети обробки дані видаляються, знищуються або знеособлюються, крім випадків, коли їх подальше зберігання вимагається законодавством або необхідне для вирішення спору та захисту законних інтересів магазину.

11. Захист персональних даних

Магазин застосовує організаційні та технічні заходи, спрямовані на захист даних від:

несанкціонованого доступу;
неправомірного використання або поширення;
випадкової втрати, зміни чи знищення;
копіювання особами, які не мають відповідних повноважень.

Доступ до персональних даних надається лише особам, яким така інформація необхідна для виконання їхніх обов’язків.

Попри застосовані заходи захисту, жоден спосіб передання або зберігання інформації в інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку.

12. Права користувача

Користувач має право:

знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних;
отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх даних;
отримувати доступ до власних персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих відомостей;
пред’являти обґрунтовану вимогу щодо припинення обробки даних;
вимагати видалення даних, якщо вони обробляються незаконно або більше не потрібні для заявленої мети;
відкликати згоду, якщо обробка здійснюється виключно на підставі згоди;
заперечувати проти обробки в передбачених законодавством випадках;
звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
застосовувати інші засоби захисту, передбачені законодавством.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання. Магазин також може продовжувати зберігати окремі дані, якщо це необхідно для виконання вимог законодавства, підтвердження господарських операцій або захисту законних інтересів.

13. Уточнення та видалення даних

Для зміни, уточнення або видалення персональних даних користувач може звернутися до магазину за контактами, зазначеними в цій Політиці.

У зверненні необхідно зазначити ім’я, контактні дані та суть вимоги. Магазин має право запросити додаткові відомості, необхідні для підтвердження особи заявника та запобігання переданню даних сторонній особі.

14. Перехід на сторонні сайти

На сайті можуть розміщуватися посилання на сайти служб доставки, банків, платіжних сервісів, соціальних мереж та інших третіх осіб.

Магазин не контролює правила обробки даних на сторонніх ресурсах. Перед наданням інформації на такому ресурсі користувачеві рекомендується ознайомитися з його політикою конфіденційності.

15. Використання сайту неповнолітніми

Якщо користувач не досяг віку, необхідного для самостійного укладення відповідної угоди, оформлення замовлення та надання персональних даних мають здійснюватися за участю або згодою батьків, усиновлювачів, опікунів чи інших законних представників у випадках, передбачених законодавством.

16. Зміна Політики конфіденційності

Магазин має право змінювати цю Політику у разі зміни законодавства, функціональності сайту, способів обробки даних або переліку використовуваних сервісів.

Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо в тексті оновленої Політики не встановлено інший строк.

Користувачам рекомендується періодично перевіряти цю сторінку та ознайомлюватися з актуальною редакцією документа.

17. Контактна інформація

З питань обробки, зміни або видалення персональних даних можна звернутися до власника інтернет-магазину:

Найменування: ФОП Мельник Олександр Олександрович
Поштова адреса: 7км, с. Авангард, вул. Базова, 20
Електронна пошта: shop@profit-offer.com
Телефон: +38(067) 771-47-26

Дата останнього оновлення: 30.07.2026